中启心理咨询师公益联盟
推出“读经典·计划”第二部
选读现当代最重要的心理学经典名著
梳理文字脉络、提炼思维导图
摘录经典语句、重要概念
每次五分钟，日积月累，读懂名著
本章节思维导图注：本文摘录及页码选用本书译林出版社第一版版本章节概述：本章节分别介绍了普通性冲突和神经症性冲突的具体内容、特点，将两种冲突进行对比，总结了解决冲突的基本策略。重点内容：我们内心的冲突也是生命不可缺少的组成部分。这类冲突的种类、范围、强度主要取决于我们生活于其中的文明。如果文明保持稳定，坚守传统，可能出现的选择种类则是有限的，个体可能发生的冲突也不会太多。但即使是这样，冲突也并没有消失。一种忠诚会与另一种忠诚相矛盾；个人欲望会与集体义务相矛盾。但是，如果文明正处于迅速变化的过度阶段，此阶段中相互根本矛盾的价值观念和极为不同的生活方式同时并存，那么，个人必须做出的选择就多种多样而难以决定了。（1.1/4页）
但最令人吃惊的事实是，大多数人根本没有意识到这些冲突，所以也拿不出什么具体办法来解决这些冲突。他们一般都是让自己任随事件的摆布。他们不知道自己的实际状况，做了妥协还不知道，卷入了矛盾还不清楚是怎么一回事。我这儿指的是正常人，一般的、没有神经症的人。（1.2/4页）
要认识到矛盾的存在并在此基础上做出决策，是有前提条件的。这样的前提是有四重性：我们必须明白自己的愿望是什么，或者更重要的是，明白我们的感情内容是什么。我们是真的喜欢某人，还是因为我们应该喜欢他于是就自以为喜欢他了？假如我们的父母去世了，我们是真正悲伤，还是照惯例表示一番感情？（1.3.1/4页）
由于冲突常与信念、道德观都有牵连，所以，只有我们已经具备了一套价值观念，才谈得上认识那些冲突。从他人得来的、还没有成为我们自身的一部分观念，很少导致冲突，也很少能指导我们做出决策，（1.3.2/5页）
即使我们认识到了这样的冲突，我们必须愿意而且能够摒弃矛盾的两方面中的一面。但极少有人能做到断然取舍，因为我们的感情和信念是混淆不清的。也许，说到底还因为我们多数人并没有强大的安全感和幸福感，所以不能有所取舍。（1.3.3/5页）
最后，要做出一项决策，其前提条件是决策人愿意并有能力对决策负责。这当然包含做出错误决策的危险，但决策者愿意承担后果而不会怪罪他人。决策者会有这种想法：“这是我的选择，我自己的事情”，他必须首先具有内在的力量和独立性，我们现在多数人都达不到这个要求。(1.3.4/6页)
能够在体验冲突时又意识到冲突，尽管这可能叫人痛苦，却可以说是一种宝贵的才能。我们愈是正视自己的冲突并寻求自己的解决方法，我们就愈能获得更多的内心的自由和更大的力量。只有当我们愿意承受打击时，我们才能有希望成为自己的主人。虚假的冷静植根于内心的愚钝，绝对不是值得羡慕的，它只会使我们变得虚弱而不堪一击。(1.4/6页)
当冲突是关于生活的基本内容时，要认识它和解决它就更加困难了。但只要我们有足够的活力，在原则上就能够正视和解决冲突。教育工作能够极大的帮助我们获得对自身的更多的认识，发展我们自己的信念。我们认识到与选择有关的诸因素的意义之后，就能看到奋斗的目标，找到我们生活的正确道路。(2.1/7页)
必须说明,神经症一直是个程度问题.我所说的“神经症患者”指的是“已经达到病态程度的人”。他对自己的感情和欲望的意识已经衰退。通常，他能有意识地、清楚地体验到的感情是恐惧和愤怒，这往往是别人击中他的弱点时他的反应。不过，甚至这种反应也可能被他压抑下去。这样典型的神经症患者的确存在，他们受强制性标准的影响太深了，失去了自己决定方向的能力。在那些强迫性倾向的支配下，病人连断然舍弃的能力都几乎丧失了，更不用说完全失去对自己负责任的能力了。(2.1/7页)
任何神经症冲突都显示出矛盾的驱力之间存在这种类似的冲突性质，都表明这种驱力是无意识的、强迫性的。这样，病人总是不能自己解决矛盾。(2.2/10页)
我们暂且假设一条模糊的界线来划分正常人和神经症患者的冲突，那么，两者的区别主要在于：正常人的冲突的两对立面的悬殊，远不及神经症患者的悬殊那么大。正常人必须做的选择，是两种行为模式之间的选择，任选一种都在情理之中，都统一在完整的人格框架之内。用一个图形来打个比方，正常人冲突的两个方向只相差90度或更小的角度，而在神经症患者，则这个度数可能达到度。(2.3/10页)
不过,我们可以这样说，正常范围内的冲突可以完全是有意识的，而神经症冲突就其所有主要因素而言总是无意识的。即使一个正常人可能意识不到自己的冲突，但只要得到一点帮助，他也能认识冲突的存在。相反，神经症冲突的主要倾向被牢牢地压抑着，要克服巨大的阻力才能将它们解放出来。所以，通常意义的选择是不可能的。他被“搁浅”了，感到一筹莫展。要解决这种冲突，只有对神经症倾向进行处理，改变他与己、与人的关系，才能帮助他完全摆脱那些倾向。(2.4/10页)
以上所述的那些特点对神经症冲突为什么有如此的强度做出了解释。这些冲突不仅难以认识，不仅使人感到无助无望，还具有叫病人害怕的分裂及人格的力量。如果我们不认识这些特点并牢记在心，我们就不能理解神经症病人不顾一切地旨在解决冲突的努力，而这些努力或尝试正构成神经症的主要内容。(2.5/11页)
编者按语：“当别人提出跟我有不同意见时，我总是有屈辱感。我在他人面前都尽量做到最好，但为了别人的感受去伪装自己又很难受，我无法停止对自己的质疑，我需要被人赞扬，否则我就无法决定自己的方向，但想到我是依赖他人的我就极其懊恼。”这是一位神经症病人真实的诉说，虽然有些自相矛盾，但相信我们也曾有过类似这样冲突的感受。霍尼说：“我们内心的冲突也是生命不可缺少的组成部分。”这样的表达让我们明白冲突是生命的常态，小到衣食住行，大到价值观，我们不得不在左右为难中做出选择，或者索性随波逐流。冲突来源于文化，当文明相对稳定，社会崇尚坚守传统时，或许个体可能发生的冲突不会太多；但随着文明的不断演化，更加宽泛的价值观被接纳认可，对与错不再有清晰的界限时，难题就留给了人类自身，我们该如何抉择？我们该怎么平息内心的冲突，感受真实的需求？在本章中霍尼给了我们一个方向：我们愈是正视自己的冲突并寻求自己的解决方法，我们就愈能获得更多的内心的自由和更大的力量。只有当我们愿意承受打击时，我们才能有希望成为自己的主人。是的，面对冲突，外面没有答案，要到自己的心里去找。亲自阅读一本书的愉悦永远无法被替代
希望我们的梳理让您喜欢上这本书
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